Це скоріше життєва позиція, ніж компетенція – зустріти її можна у людей різних професій та різних ролей. Перевага – знову ж таки, у програмістів та тестувальників-автоматизаторів, т.к. Вони (теоретично, а досить часто — і практично) мають досить великий набір компетенцій, що дозволяють «доробляти до кінця». Усе це напрацьовується досвідом, опрацюванням відповідних навичок на тренінгах і курсах з продажу, управління командами та інших. Також не забувайте про онлайн семінари та вебінари, подкасти від експертів, профільну літературу і все, що може допомогти підвищити ваші скіли. Постійний саморозвиток, пошук найкращих рішень для роботи менеджерів і прагнення бути кращим — запорука успішної роботи на позиції Head of Sales Department.

Специфіка сфери IT передбачає використання англомовної термінології кожного дня, тому частина інформації і більшість корисних ресурсів надаються виключно англійською мовою. Питання виникають як тільки берешся за діло, тому ми на зв’язку, готові вирішити будь яке питання чи просто поспілкуватися. Займалася просуванням продуктів та продажами ПЗ у сферах ритейла та HoReCo на західному ринку. Підкажіть, а якщо клієнт хоче платити Sales Manager лише відсоток. Опишіть коротко вакансію і набір завдань, які має вирішити кандидат.

Інтеграція Sales Engineer в команду

Проте тут треба розуміти що все залежить тільки від тебе, тому що зазвичай відбір на такі посади не простий, оскільки робота надвіповідальна. Тільки проявивши себе як успішного менеджера з продажу послуг – можна розраховувати на гарний фінансовий результат. Проте якщо ти хочеш себе показати і впевнений що дана посада, це саме про тебе – заповнюй заявку на співбесіду і ми запросимо тебе на тестовий день. У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера. Він збирає інформацію про потенційних клієнтів, пише їм перші листи, налагоджує контакти у соцмережах та підтримує зв’язок із партнерами. Якщо ви відчуваєте, що по комунікабельності трохи не дотягуєте до Sales менеджера або не готові багато спілкуватися, то ця роль більше передбачає роботу з даними.

Даємо покрокові інструкції, скрипти, які працюють, листи та пітчі для розмови з клієнтами. Навіть якщо у вашій організації є окрема команда lead generation, все одно раджу вміти самостійно знаходити собі клієнтів. Навчаючи нових Sales менеджерів, я виявила, що досі недостатньо професійної літератури та статей саме про IT продажі.

Долучайся до наших подій

Product Manager — це CEO свого продукту, і його мислення дуже схоже на мислення підприємця. Product Manager — не той фахівець, який зможе працювати у гордій самотності. Кожен його день — це безліч комунікацій з учасниками команди, інвесторами і користувачами. Це наступна сходинка проєктного https://wizardsdev.com/ або Sales менеджера. Якщо бізнес якогось клієнта об’ємний, і в ньому сформувалося багато різних підпроєктів, навколо нього формується окремий акаунт. Менеджер відповідає за розвиток стосунків із конкретним клієнтом, за допродаж, вибудовування ефективних процесів в акаунті.

• Будь-який менеджер потрібний і важливий, якщо він — професіонал своєї справи і відмінно розбирається у певній індустрії.
• Це цілком очікувано в разі, якщо для того, щоб комунікувати з користувачами, потрібно добре розуміти переваги специфічної програми з незвичним функціоналом.
• Для цього гарно підходить Agile-практика формувати backlog у вигляді user stories.
• Наймання та звільнення менеджерів — ще важлива складова роботи Head of Sales.
• Забезпечує результати, працюючи руками інших людей.

Її потрібно переглядати і виправляти у процесі розвитку продукту й адаптувати відповідно новим даним, діям конкурентів та інформації, отриманої від користувачів. У чинних клієнтів дізнавайтесь, чи все їм подобається у вашій роботі, чи цікавлять їх додаткові послуги. Адже нові рішення можуть зробити їхній проєкт ще кращим, а бізнес успішнішим. Наприклад, ми в NIX надаємо IT-послуги повного циклу, тож покриваємо великий обсяг технологій та бізнес-доменів. А отже, кожному клієнту підберемо індивідуальне рішення і допоможемо з будь-яким бізнес-викликом.

Маючи з клієнтом дружні стосунки, ви в рази збільшуєте ймовірність того, що він порадить вашу компанію своїм бізнес-партнерам, друзям, знайомим. Так ваша мережа контактів буде органічно розширюватися. По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках. По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи. Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових угод. Сукупність цих трьох особливостей створює для мене неповторні переваги роботи та робить її захопливою.

Умение работать с CRM-системами

Це ті ж самі перемовини з клієнтом, зменшення ризиків на проєкті, комунікація з розробниками. Проте проєктний менеджер тісніше взаємодіє зі своєю командою. Він щодня спілкується з командою, з’ясовує, над чим вони працюють зараз і що робитимуть далі, які у них проблеми, намагається їм допомогти.

За практикою на великих та складних проектах краще йти у великі компанії. У таких випадках самоосвіти, як і тренажера майбутньому пілоту A380, не вистачить. Передусім, Delivery Manager’у необхідний технічний background. Delivery Manager’у першого типу минуле програміста або QA необхідно, щоб оцінювати та покращувати ефективність вакансія Sales Representative процесів та роботи співробітників. Не маючи «темного минулого», такий менеджер змушений буде постійно звертатися за порадами/консультаціями/інформацією до сторонніх, що зведе нанівець усі переваги цієї ролі у проекті. Типовий приклад — люди, які мають достатні навички, щоб зробити роботу інших, і яким «найбільше треба».

Як виникла позиція Delivery Manager

Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, вміння заявити про свою країну та команду на весь світ. Для обох типів Delivery Manager вкрай критично брати на себе ПОВНУ відповідальність і досягати результату, іноді навіть ігноруючи ціну, яку за цей результат доведеться заплатити. У цій версії під Delivery є частина виробничого процесу, що складається з оцінки, планування, розробки, тестування та доставки. Одні мають на увазі під Delivery виробничий процес повністю, інші — лише його частина. Спершу DM чекає багато розмов про проблеми замовника та про те, як їх вирішити. Це ближче до бізнес-вимог, продакт-менеджменту та архітектури рішень.

Вміти, зберігаючи у пам’яті картину цілком, зосереджуватися працювати над конкретним її шматочком. Добиватися результату за рахунок здатності «доробити, закочувати рукави». Sales Engineer, Sales Manager, Account Manager, Lead Generation Specialist — всі вони працюють на полі продажів, але мають різну функціональність. Працівники можуть переходити з одної ролі в іншу, як і інженери розробники можуть змінювати свій напрямок.

Але уявіть, як розробник намагається розповісти про переваги продукту мовою, яка незрозуміла клієнтам. Мінус цієї професії існує всього один, але він додає значну ложку дьогтю в бочку меду. Через те, що фахівець SMM – це людина, грубо кажучи, вільний (тобто, він часто є фрілансером), то потенційні роботодавці, на жаль, далеко не завжди можуть уявити собі виконуваний їм фронт робіт. Відповідно, вони можуть недооцінити його значення в світі бізнесу в соцмережах, що негативно відіб’ється на заробітній платі такого співробітника. Однак ніхто не замислюється про те, звідки ці можливості беруться, тобто, хто їх дає.

Всього 7 лекцій і ви в рядах “морських котиків” менеджменту. Якщо ви фахівець в IT галузі, але без досвіду в продажах – ми навчимо вас спілкуватися з клієнтом і долати внутрішні бар’єри будь-якого сейлза. Розпочав свою кар’єру у 2006 році простим менеджером з продажу. Співпрацював з низкою великих міжнародних компаній, серед яких Tp-Link, Asus. Вміє вибудовувати відділи продажів, виводити на ринок нові продукти і передавати свої знання всім охочим легкою, доступною і зрозумілою мовою.